Moderní servisní společnosti potřebují spolehlivé nástroje pro správu objednávek, které pomohou optimalizovat práci, ušetřit čas a zlepšit kvalitu služeb zákazníkům. Zóna NPS je to moderní program pro správu objednávek, která automatizuje procesy, zefektivňuje komunikaci a poskytuje plnou kontrolu nad všemi požadavky na služby.

Co je zóna NPS?

Zóna NPS tento pokročilý systém pro servisní techniky, která umožňuje efektivní řízení zakázek v podnicích služeb. Program byl vytvořen pro firmy zabývající se opravami, údržbou a servisem zařízení, strojů a technické infrastruktury. Díky němu můžete snadno organizovat práci svého týmu, sledovat stav požadavků a optimalizovat celý proces obsluhy.

Klíčové vlastnosti zóny NPS

✅ Evidence a správa objednávek – rychle přidávejte servisní požadavky, přidělujte je zaměstnancům a sledujte pokrok v reálném čase.
✅ Automatizace upozornění – systém automaticky zasílá upozornění zákazníkům a servisním technikům o stavu požadavku, termínech oprav a dokončení prací.
✅ Mobilní přístup – přístup do systému ze smartphonu, tabletu nebo počítače umožňuje flexibilní řízení práce kdekoli.
✅ Servisní historie – kompletní databáze oprav a reportů usnadňuje analýzu poruch a plánování budoucích servisních činností.
✅ Reporting a analytika – generování reportů, statistik a analýz umožňuje efektivní řízení společnosti a optimalizaci procesů.
✅ Integrace s jinými systémy – možnost propojení NPS Zone s CRM, ERP, účetními nebo skladovými systémy, což zvyšuje efektivitu správy dat.
✅ Podpora více uživatelů – možnost vytvářet účty pro servisní techniky, administrátory a zákazníky, což zlepšuje tok informací.

Jak funguje zóna NPS?

1. Přidání upozornění – zákazník nebo servisní pracovník zaregistruje požadavek do systému, popíše problém a poskytne podrobnosti o zařízení.
2. Zadání servisnímu technikovi – systém automaticky nebo ručně přiřadí požadavek příslušnému technikovi.
3. Plnění objednávky – servisní technik aktualizuje stav práce, přidává poznámky, fotografie a potřebné náhradní díly.
4. Oznámení a komunikace – zákazník dostává průběžné informace o průběhu opravy a servisní technici mohou mezi sebou komunikovat.
5. Uzavření aplikace – po dokončení opravy systém archivuje data a generuje reporty.

Pro koho je NPS zóna určena?

Zóna NPS je to perfektní systém pro servisní techniky a společnosti z různých odvětví, včetně:

🔹 Elektronické a IT služby – opravy počítačů, telefonů, elektronických zařízení.
🔹 HVAC a instalační firmy – servis klimatizace, vzduchotechniky, topení.
🔹 Automobilové služby – autoservis, diagnostika, poprodejní servis.
🔹 Stavební a renovační firmy – dozor nad hlášeními a závadami stavebních prací.
🔹 Servis pro průmysl – opravy výrobních strojů a zařízení.

Výhody implementace zóny NPS

🔸 Vyšší efektivita práce – automatizace procesů a strukturovaná databáze šetří čas a minimalizují chyby.
🔸 Lepší zákaznický servis – rychlé informování zákazníků o stavu aplikace zvyšuje jejich spokojenost a buduje pozitivní image společnosti.
🔸 Plná kontrola nad službou – manažeři a majitelé firem mají úplný přehled o realizovaných objednávkách a mohou optimalizovat práci týmu.
🔸 Snížení nákladů – díky analýzám a reportům můžete snadněji plánovat zdroje a eliminovat zbytečné výdaje.

Proč zvolit NPS Zone?

Na trhu je k dispozici mnoho řešení, ale NPS Zone vyniká svou intuitivností, flexibilitou a schopností přizpůsobit se individuálním potřebám. Bez ohledu na to, zda řídíte malou službu nebo velkou společnost vyřizující stovky požadavků měsíčně, naše program pro správu služeb vám poskytne plnou kontrolu nad vašimi procesy a umožní vám ještě lépe řídit vaši společnost.

Podívejte se, jak může NPS Zone pomoci vaší společnosti!

📞 Kontaktujte nás a vyzkoušejte program ještě dnes!